筑牢人民城市数字底座 坚决打赢大上海保卫战

解放日报

5月16日，筑牢上海移动举办“同心之城·聚力出发”世界电信日云发布，人民集中发布数字底座建设新成果、城市适老化服务新举措、数字企业纾困帮扶新优惠、底座打赢大上城市志愿服务新品牌，坚决与人民同呼吸，海保与城市共命运，卫战坚决助力打赢大上海保卫战，筑牢赋能城市数字化转型，人民为数字中国建设添砖加瓦。城市

秀出数字底座“新成绩”

为人民城市建设增添动能

党的数字十八大以来，党中央高度重视数字经济发展，底座打赢大上将其上升为国家战略。坚决上海移动勇担网络强国、海保数字中国、智慧社会主力军，积极建设以5G、算力网络、智慧中台为重点的新型信息基础设施，为人民城市建设夯实数字底座。目前，上海移动累计开通5G基站突破2.7万座，顺利完成地铁19条线路站厅站台5G网络全覆盖，成功交付上海四期码头首个5G商用“尊享”专网项目，并基本实现上海千兆光网全覆盖。

当前，正构建泛在融合的算力网络，加快达成“网络无所不达、算力无所不在、智能无所不及”的愿景。上海移动敢为人先，在算力网络建设规划上先行先试，在算力布局方面，率先提出“2+X+N”立体算力架构，实现泛在、多样化的算力供给，并结合国家人工智能、东数西算战略，打造长三角核心算力枢纽，为上海及区域经济提供澎湃的计算动能。在网络能力方面，基于上海全光网底座，构建更先进的全光+IPV6网络，为上海各行业算力的高效安全承载构筑强大的运力底座。发挥算网融合优势，上海移动已率先完成5G云手机E2E切片测试，引入人工智能创新网元，结合实时使用感知智能提升网络效能。测试结果显示，5G云手机时延进一步下降至200毫秒，实现“一部手机当两部用”。

在持续增强数字底座硬实力的同时，上海移动也全面提升服务软实力。依托数字化转型，上海移动进一步帮助老年人跨越“数字鸿沟”。发布会上，上海移动携手中移成都产业研究院及生态合作伙伴，共同推出“5G+数字养老健康融合平台”，创立“1+3+N”（一个平台、三大服务场景、N种延伸服务）能力体系，进一步发挥信息服务优势，当好养老健康服务管家。同时，上海移动“心级服务”再升级，专为60岁及以上老人设计的“孝心套餐”全新上线，最低19元即可办理。客户服务渠道也进一步丰富，5G视频客服和5G消息已铺开试点。其中5G视频客服实现“看听说一体化”，试点客户使用指定安卓手机即可率先体验可视化业务咨询和交互式办理查询。5G消息为客户带来新的一站式通信服务，通过短信交互，客户可快速完成账单一键查询、流量业务办理等操作。

信息服务礼包“新扩容”

为企业复工复产纾困解难

3月以来，上海移动坚持统筹疫情防控和经济社会发展，为一线抗疫和复工复产提供综合信息化解决方案。此次发布会上，上海移动分享了正在疫情防控战场上贡献数智力量的多款移动防疫产品。

上海移动推出“数字哨兵”产品，实现体温、健康码、核酸检测结果、新冠疫苗接种、最新抗原情况的一站式核查，现已在全市各区各街镇逐批投入使用，覆盖范围涵盖政府机构、社区街镇、医疗机构、居民小区、商超市场等各重点场所，为疫情防控提供坚实保障。助力防疫信息精准触达，“中移云信”基于中国移动大数据优势，帮助社区街镇科学高效发布防疫短信，3月以来累计发送防疫短信超过3000万条。同时，上海移动还为企业客户提供“云视讯”“云考场”“和对讲”“云客服”“千里眼”等多套防疫信息化解决方案，为基层防疫工作开展和企业复工复产提供信息化武器。持续升级数字“可视化名片”，上海移动“企业彩印”帮助各级疾控、街镇等防疫人员亮出电子“工作名片”，提升防疫工作电话接通率，“企业视频彩铃”可向来电客户推送预先设定好的形象视频，为防疫单位和企业客户提供发布信息的新渠道。

扛起央企责任，上海移动发挥信息化服务优势，为企业复工复产加速，发布一系列企业纾困信息化礼包。整合优势产品，上海移动推出中小企业复工信息化体验套餐，包括宽带新老客户企业宽带、疫情保障线路，云信、云空间、云桌面等体验和优惠政策，为中小企业提供“菜单式”通信服务。更多“打包式”纾困礼包也全新推出，其中“企业宽带+企业视频彩铃+融合V网+云产品+个人手机套餐”智慧五件套服务为楼宇园区、沿街商铺等企业客户量身定制，客户可结合自身行业选择不同云产品，解决办公信息化需求。针对酒店住宿类客户，上海移动则引入“四合一”政企融合网关，打造和商务酒店融合产品，满足酒店客户宽带、电视、固话、安全审计等多种需求。

志愿先锋品牌“新亮相”

为数字化转型冲锋在前

今年以来，上海移动开展“城市数字化转型”志愿先锋行动，深化拓展上海市新时代文明实践，彰显志愿服务时代价值。此次发布会上，上海移动“城市数字化转型”志愿先锋品牌正式发布，进一步整合服务资源，丰富服务内涵，以助力城市数字化转型为着力点，通过“守沪抗疫”“数字为老”“红色传承”“数字乡村”“数智赋能”“赛会保障”六大先锋行动，将志愿服务有效嵌入经济社会发展最活跃的脉络、社会民生最关注的热点里，使“城市数字化转型”志愿先锋行动成为联结公司与客户、市场之间的桥梁纽带，为助推城市数字化转型作出新的更大贡献。

会上，2022年城市志愿者先锋行动之“数字为老”专题活动启动及“数字为老”志愿服务项目清单同步发布，围绕贴心服务、暖心关爱、放心产品三大版块，面向全社会公布爱心专柜、通信设备上门修、孝心套餐推广和普及等10项“数字为老”公益志愿服务项目。上海移动将充分发挥“数字为老培训基地”优势资源，打造信念坚定、服务优质、专业过硬、能力突出的志愿者队伍，通过双联动，“请进来”“走出去”相结合的方式，帮助更多老年人轻松跨越“数字鸿沟”。

疫情期间，响应上海先锋党员“双报到”，上海移动城市志愿者先锋行动之“党建引领，守沪抗疫”专项行动快速启动，立足城市运行、社会抗疫和群众关爱，一支支社区防疫力量迅速集结，持续奋战在防疫一线，与居委干部比肩战“疫”，累计支援社区近8000人次，让党旗在战疫一线高高飘扬。

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